上海のロックダウン期間中、生産と世界への供給を継続することは、製造業者にとって大きな課題でした。Visitechの工場チームは、家族と会えず物資も限られる中、10週間にわたりオフィスで生活することを自ら志願し、この問題を見事に解決しました。チームの献身的な取り組みにより、お客様への製品納入における危機を未然に回避することができました。
チームメンバーは長時間勤務には慣れていますが、家族と会うこともなく2か月以上連続で職場に留まることは、並大抵のことではありません。このマラソンのような取り組みは6月17日にようやくゴールを迎え、上海チームは日常生活に戻りました。祝うに十分な理由がありました。
真のヒーロー
「彼らは、この10週間のロックダウン中のあらゆる課題を乗り越えるために献身的に尽くした、真のヒーローです。ロックダウンは製造施設に最も大きな打撃を与えました」と、Visitech ShanghaiのマネージングディレクターであるGary Gaoは述べています。クローズドループ方式により、従業員は工場での製造業務を継続することができました。しかし規制により、ロックダウン期間中は工場の敷地から出ることが許されず、チームは24/7体制で現地で働き、生活することになりました。1月に設備を一新した新施設へ移転していたため、幸いにも新工場には近代的で設備の整ったキッチンと、全員が個別に就寝できる快適な部屋が備わっていました。
安定した納品を維持
すべての顧客注文を滞りなく完了する一方で、調達チームは限られた供給の中からチームのための食料と原材料を確保し、Visitechらしく、メンバーの活力を常に最高の状態に保ちました。
物流の課題
ロックダウン中、物流チームはあらゆる輸送上の課題に直面しました。COVID対策により、世界で最も取扱量の多い港である上海港の処理能力が低下し、さらにトラック運転手の不足やサプライヤーの供給能力低下による波及的な影響も生じたためです。しかしVisitechチームは、考えうるあらゆる手段、輸送ルートの変更や迂回を検討し、完成品を海外のお客様へ確実に届けました。
すべての注文を期日どおりに納品
「彼らの努力と犠牲のおかげで、すべての注文をお客様へ期日どおりに納品することができました。彼らは当社のビジネスとお客様のために並外れた仕事をしてくれました」とGaoは語ります。3月上旬にCOVID-19の感染拡大を確認して以来、経営陣の会議では動向の分析と戦略の検討が最優先の議題となりました。Gaoによれば、上海が都市全体でロックダウンされるとは誰も予想していなかったといいます。「エンジニアの一部が数日間自宅から出られなくなれば、一部の注文に遅れが出るだろうという認識で一致していました。そこで生産チームが生産を確保するためにオフィスに泊まり込むことを志願し、調達チームはすぐに必要な物資の準備を始めました。ロックダウンの1週間前には、クローズドループ生産を開始していました！」
– 身の引き締まる思いと感謝
グローバル企業である当社とお客様を、壊滅的になりかねない危機から無傷で導いた英雄的な努力に対し、取締役会は言葉では言い尽くせないほどの感謝の意を表しました。上海チームの労をねぎらう祝賀会では、メンバー一人ひとりに、特別に制作された「Visitech Hero」賞が、会長Øyvind Tafjordからの個人宛ての感謝状とともに贈られました。「彼らの尽力は、これからも記憶に残り続けるでしょう」とTafjordは述べています。
